Ошибки онлайн-школ в начале года. В онлайн-образовании существует опасная иллюзия, что финансовый результат года — это сумма независимых месяцев. На самом деле, результаты весны напрямую зависят от того, что вы делали (или не делали) в январе. Начало года часто становится временем панических решений: после сверхприбыльного декабря, когда деньги лились рекой, январская тишина в кассе пугает собственников.
Желание немедленно вернуть декабрьские обороты толкает предпринимателей на действия, которые тактически могут принести пару оплат, но стратегически разрушают фундамент бизнеса. К марту такая школа приходит с выжженной базой, уставшей командой и дырой в бюджете. Чтобы этого избежать, нужно понимать механику типичных ошибок.
Сценарий катастрофы: как мы сами портим показатели
Главная проблема января — рассинхрон между ожиданиями владельца школы и состоянием рынка. Пока вы полны решимости «порвать рынок», ваша аудитория медленно выходит из спячки. Попытка наложить высокие скорости на низкий ресурс клиентов приводит к сбоям.
Чаще всего провал весенних запусков закладывается через следующие действия:
-
агрессивные продажи без прогрева: попытка продать «в лоб» сразу после праздников воспринимается как навязчивость. Аудитория, которая еще не переварила оливье и новогодние траты, просто блокирует такие сигналы или отписывается, что снижает охваты на будущих, реально важных запусках;
-
бессистемные скидки: видя низкие продажи, школы начинают спамить акциями «минус 50%», чтобы хоть как-то нагнать выручку. Это приучает клиентов к демпингу и обесценивает продукт — весной продать что-то за полную стоимость будет практически невозможно;
-
отсутствие плана на квартал: работа по принципу «давайте запустим хоть что-то сейчас» лишает команду фокуса. Вместо подготовки к большому весеннему сезону ресурсы тратятся на микро-задачи, которые не ведут к масштабированию;
-
резкие кадровые решения: увольнение сотрудников из-за «плохого января» или, наоборот, хаотичный найм в попытке спасти ситуацию только дестабилизируют процессы.
Такая суета создает иллюзию бурной деятельности, но по факту вы сжигаете топливо на холостых оборотах. Выгорание наступает не от количества работы, а от отсутствия видимого результата при огромных усилиях.
Январь — это время для фундамента, а не для рекордов
Чтобы весна стала прибыльной, в январе нужно сменить фокус с «максимизации прибыли любой ценой» на «настройку системы». Это месяц для внутренней работы.
Вместо гонки за выручкой разумнее заняться гигиеной бизнеса:
-
провести глубокую аналитику: разобрать цифры прошлого года, понять реальную стоимость лида и LTV, чтобы строить планы на фактах, а не на желаниях;
-
протестировать гипотезы: запустить недорогие тестовые продукты на малую часть базы, чтобы нащупать спрос, не рискуя репутацией;
-
подготовить контент и прогревы: спокойно прописать сценарии для весенних запусков, пока нет горящих дедлайнов.
Успешный март делается в январе, но делается он в тишине кабинетов, а не в истеричных рассылках. Спокойная подготовка сейчас даст эффект пружины, которая выстрелит в сезон высоких продаж.
Как спланировать первый квартал без ошибок
Часто сложно остановиться и перестать бежать, когда кажется, что все конкуренты уже продают. Нужен холодный взгляд со стороны, чтобы отделить суету от эффективных действий.
