Для успеха бизнесу важно вовремя замечать новые тенденции и адаптировать под них свою маркетинговую стратегию. В 2025 году укрепились тренды на искусственный интеллект, короткий видео-контент, геймификацию и маркетинг влияния. В 2026-м эти направления продолжат развиваться, но дополнятся растущей ролью данных, конфиденциальностью, аутентичностью и маркетингом доверия. Рассказываем про 4 тренда, к которым малому и среднему бизнесу пора присмотреться. Маркетинг 2026.
1. ИИ ― ваш главный помощник: от создания контента до гиперперсонализации
В 2025 году искусственный интеллект и большие данные уже стали стандартом, а персонализация перекочевала от писем с формулой «Привет, Андрей!» к уникальным предложениям для каждого человека. Мировая статистика показывает, что почти 88% маркетологов уже используютИИ для создания контента и прогнозирования спроса.
По планам государства к 2030 году искусственный интеллект должен превратиться в базовую платформу для новых возможностей: рынок ИИ-услуг предполагается увеличить до 60 млрд ₽, а число специалистов в сфере ИИ — довести более чем до 10 тыс. Эти ориентиры подкреплены и финансированием: федеральный проект «Искусственный интеллект» получил около 15,7 млрд ₽ поддержки на 2024–2026 годы.
Однако в 2026 маркетологам предстоит трезво оценивать ограниченность нейросетей и учитывать, что люди устают от однотипного, безликого генеративного контента. Поэтому на первый план будет выходить подлинность и человечность, а искусственный интеллект останется помощником для анализа данных и автоматизации.
Эксперты прогнозируют, что бренды будут возвращаться к контенту, созданному человеческими умами ― станут больше задействовать микроинфлюенсеров и собственных сотрудников в качестве «живых» голосов. Это поможет выделиться и запомниться.
Что делать на практике
Доверьте ИИ рутину, но сами займитесь тем, что сложнее
Поручите алгоритмам планирование и базовую аналитику, простенький контент и первичную коммуникацию. Это высвободит время для творческих, стратегических и управленческих задач.
Например, пусть нейросети автоматизируют создание визуала для email-рассылок, генерируют карточки товаров с актуальной ценой и фоном, адаптированным под цвет продукта. Это ускорит выпуск рассылок, выход новых продуктов и исключит ошибки людей― однако работники, которые будут заниматься микроменеджментом ИИ, всё равно нужны.
Запускайте ИИ-персонализацию для роста продаж
Используйте ИИ для рекомендаций, чат-ботов и триггерных рассылок. Согласно исследованию, персональные акции дают в 3 раза больший ROI, чем массовые промо-кампании.
Бизнесу стоит собирать и анализировать данные о клиентах (с их согласия), чтобы сегментировать аудиторию и делать точечные предложения. Звучит сложно, но на практике это можно сделать, например, через товарные рекомендации в корзине. Даже простой блок «Добавьте в заказ» с сопутствующими товарами увеличивает средний чек.
Изучите AIO (AI Optimization)
В 2026 мы уверенно вступаем в эру продвижения не для людей, а для ИИ-ассистентов и ИИ-поиска на первой странице выдачи. В эпоху zero-click поисков главными становятся упоминания бренда в AI-ответах и рост узнаваемости. Меняется цель seo-контента: раньше задача была попасть в топ поисковой выдачи; теперь ключевое — попасть в «корпус знаний» ИИ, который влияет на рекомендации и ответы.
Вместо текстов, заточенных под ключевые слова, требуется структурированный и экспертный материал — с фактами, таблицами, кейсами, вопросами и ответами (FAQ). Цель ― стать надежным источником информации, чтобы попадать в ответы помощников.
2. Короткие видео с CTA
Доминирование коротких роликов типа Shorts, Reels и клипов всё ещё актуально на рынке 2026 ― если ваш бренд ещё не пробовал этот формат, включите его в контент-план на будущий год. Особенно учитывая, что молодая аудитория (Z и Alpha) потребляет контент и покупает через смартфон, а видеоплатформы внедряют шоппинг-функции.
Что делать на практике
Запускайте рекламные интеграции в роликах и Shoppable-видео ― видео, с которых можно купить
В Китае продажи через стримы и клипы уже стали обыденностью, а западные рынки быстро догоняют. Например, в 2023 году появилсявстроенный TikTok Shop: результат ― почти половина пользователей TikTok (49%) покупали товар после того, как увидели его в ролике на платформе.
В России прямые продажи через видео только набирают обороты. Тем не менее потенциал видеокоммерции огромен ― там, где есть эффектный визуал и вовлеченность, можно напрямую конвертировать зрителей в покупателей.
Создавайте вирусные клипы или привлекайте блогеров, главное ― следуйте требованиям Закона «О рекламе».
Сокращайте путь клиента от просмотра к покупке ― добавляйте кнопки с CTA прямо в ролики. Малому бизнесу имеет смысл освоить простые форматы: демонстрация товара в коротком видео с прикрепленной ссылкой на каталог или чат-бот для заказа.
3. Маркетинг доверия и аутентичность ― новая норма
Аудитория устала от прилизанного маркетинга: 2025 год окончательно подтвердил, что люди не верят идеальным глянцевым картинкам. Потребители устали от фальши и ценят честность. Кроме того, многие распознают, когда видеоряд или текст создал не человек, а искусственный интеллект. Поэтому в 2026 на первый план выходит живой, реальный, человеческий контент.
Это заставляет бренды пересматривать подход: реальные истории, качество и экспертная подача становятся ключевыми факторами выбора.
Что делать на практике
Заводите партнерства с микроинфлюенсерами
В 2026 мы будем активно наблюдать важный сдвиг ― бренды все чаще делают ставку на нишевых микроинфлюенсеров. Они влияют на подписчиков искренностью, а не идеальным визуалом. В итоге их аудитория более лояльна. А ещё они дешевле для бизнеса ― компании отмечают, что сотрудничество с микроинфлюенсерами дает более высокий возврат инвестиций.
Малый и средний бизнес особенно активно вливается в эту тенденцию: для локальных брендов небольшие блогеры ― идеальный выбор, который ещё и доступнее по бюджету.
Еще один тренд ― создание сообществ вокруг бренда. Стратегия «бренд как медиа» набирает популярность: компании в разных нишах запускают корпоративные и HR-блоги, подкасты, шоу с участием экспертов и лидеров мнений.
Стимулируйте создание UGC ― User Generated Content
Доверие к рекламе, созданной реальными людьми, будет расти, в тренде ― честный сторителлинг. Поэтому поощряйте пользователей делиться отзывами, фото и видео, заказывайте их у фрилансеров, агентств или организуйте собственный продакшн. Показывайте команду, делитесь неудачами и ценностями. Это укрепляет эмоциональную связь с аудиторией.
Стоимость одного ролика может сильно отличаться по рынку ― ищите баланс и не стесняйтесь экономить, если это ваши первые шаги.
4. Конфиденциальность данных и собственная аудитория
В 2026 мы будем наблюдать глобальный сдвиг к приватности данных. Браузер Chrome уже с 2024 года поэтапно отключает сторонние cookie-файлы для отслеживания рекламы. Google не раз откладывал эти изменения, но тренд очевиден: эра свободных данных уходит в прошлое, а впереди ― реклама на основе собственных сведений о клиентах и доверии пользователей.
Отечественные браузеры и системы, возможно, пока могут отложить отказ от cookies ― эксперты полагают, что Рунет получит отсрочку ~ на год.
Однако отказ от привычных инструментов маркетинга на первых порах всё равно может привести к хаосу ― по оценкам 75% компаний в интернете используют куки третьей стороны для таргетинга и строят на них свои маркетинговые кампании. Поэтому крупные игроки уже ищут альтернативы cookie-технологиям для таргетинга. Медиа-гиганты вроде Disney и McDonald’s заявляют, что делают ставку на first-party data ― собственные базы клиентов, чтобы компенсировать потери от исчезновения cookie-трекинга.
Что делать на практике
Начните собирать другие типы данных, например, нулевого и первого уровня
Оба типа данных ценны тем, что они точные, «чистые» и при этом относительно безопасны с точки зрения конфиденциальности. Их можно собирать и объединять через CRM-систему (систему управления взаимоотношениями с клиентами) или CDP (платформу клиентских данных), а затем использовать для точной персонализации коммуникаций.
Чтобы бизнес мог собирать zero- и first-party данные, людям должно быть выгодно делиться информацией. Для этого работают лид-магниты и полезный контент — шаблоны, чек-листы, e-book, вебинары, бесплатные пробные периоды, доступ к эксклюзивным материалам. Если вы помогаете аудитории решать ее реальные задачи, данные начинают поступать естественно и в нужном объеме.
Даже простая накопительная система со скидками за регистрацию будет работать на вас вдвойне: повышать продажи и формировать базу данных о клиентах. Бизнес, который накапливает и использует свои собственные данные, меньше зависит от алгоритмов рекламных платформ или решений крупных игроков и строит прямую связь с клиентом. Как итог ― повышение лояльности реальных людей, которое выражается в стабильной прибыли.
Сегментируйте через CRM-маркетинг
Собственные данные о клиентах лучше всего монетизируются через вдумчивую работу с CRM. Если у вас уже есть контакты и история покупок, следующие шаги клиента можно спрогнозировать и простимулировать. Например, настроить триггерные рассылки для разных сценариев: брошенная корзина, повторная покупка через X дней, рекомендации на основе предыдущих заказов. Персональный подход поможет удержать существующих клиентов ― а это обходится дешевле, чем привлечение новых.
При этом важно говорить с клиентом на его языке и в удобном для него приложении — верный способ прорваться через информационный шум в 2026. Разные люди пользуются разными приложениями для связи: кто-то чаще читает мессенджеры, кто-то — почту, кто-то быстрее реагирует на сообщение в Telegram, а другие — во ВКонтакте. Сегментируйте базу не только по поведению, но и по предпочтительному каналу. Если ваш клиент живет в Telegram, а вы шлете ему email, вы уже его теряете.
По мере роста бизнеса можно развивать омникальность и добавлять разные каналы, но оставлять самые прибыльные и удобные для клиента ― такая коммуникация повышает конверсию в 3-5 раз.
Лайфхак:
Данные с доставки, чата с поддержкой и история открытий писем — все это помогает понять, где клиент проводит больше времени.
Вместо массового таргета делайте акцент на контент и контекст
В мире пост-cookies роль контекстной рекламы и контент-маркетинга только растёт. Когда нет возможности широко трекать интересы пользователя, на помощь приходит качественный контент. Он оторый интересен нужной аудитории. Инвестируйте в SEO, ведите экспертный блог, делайте полезные материалы ― это позволит получать органический трафик без сторонних данных.
Кроме того, используйте таргетинг по контексту: размещайте рекламу на площадках, где тематика явно соответствует вашему продукту. Например, заходите от лица компании-эксперта на форумы или в соцсети. Чтобы не переплачивать за данные, бизнесу есть смысл вкладываться в собственный медиаресурс и репутацию ― и выигрывать в долгосрочной перспективе за счет лояльной аудитории и снижения затрат на привлечение.
Заключение
Инвестиции в современные маркетинговые тренды — это инвестиции в доверие, вовлеченность и долгосрочную лояльность. Малый и средний бизнес может использовать ИИ, короткие видео, микроинфлюенсеров и аутентичность, чтобы конкурировать с крупными игроками без огромных бюджетов. Главное — быть гибким, экспериментировать и всегда думать о клиенте.
