Вы удивитесь, но большинство компаний теряют прибыль не потому, что «мало клиентов» или «рынок просел». Бизнес теряет деньги, они уходят внутрь — сквозь дыры, которых владелец не замечает.
Вот семь тревожных сигналов, что бизнес течёт как пробитое ведро.
1. Продажи растут, а прибыль — нет
Компания наращивает обороты, нанимает людей, вкладывается в рекламу — а чистая прибыль стоит на месте или даже падает. Значит, структура расходов не оптимизирована: каждый новый клиент обходится дороже, чем раньше.
Вы не масштабируетесь — вы просто увеличиваете нагрузку.
2. Никто не знает, сколько реально стоит клиент
Если у вас нет чётких цифр по CAC (стоимости привлечения клиента) и LTV (доходу с клиента) — вы не управляете экономикой бизнеса.
Вы «угадываете».
Без этих метрик любая маркетинговая кампания — лотерея.
3. Вы не считаете удержание клиентов
Если фокус только на привлечении, а не на возврате и удержании, вы постоянно начинаете с нуля.
Это как наливать воду в дырявое ведро.
В консалтинге EduRocket мы часто видим: увеличение удержания на 10% даёт рост прибыли на 30–40%.
4. Команда занята, но результат не растёт
Все работают «в поте лица», но показатели те же. Причина — нет KPI и прозрачных метрик эффективности. Бизнес теряет деньги не из-за людей, а из-за отсутствия системы. Настройте контроль не по активности, а по результатам.
5. Нет финансового отчёта хотя бы раз в месяц
Если у вас нет регулярного управленческого отчёта с цифрами по выручке, расходам, прибыли и дебиторке — вы не управляете бизнесом, вы гадатель.
Деньги не любят неопределённости. Финансовый отчёт — это не формальность, а инструмент контроля и принятия решений.
6. Отсутствует стратегия и прогноз на 3–6 месяцев вперёд
Если вы не знаете, куда идёте и какие шаги обеспечат рост — деньги будут утекать на хаотичные решения. Вы не строите — вы затыкаете дыры. Стратегия — это не документ, а карта движения: куда вкладывать, что тестировать, от чего отказаться.
7. Владелец в операционке
Главная дыра — время собственника.
Если вы тратите дни на текучку вместо развития, вы уже теряете деньги: стратегические решения никто не принимает.
Настоящее масштабирование начинается, когда владелец выходит из операционки и работает над бизнесом, а не в нём.
Кейс: как мы нашли утечку в бизнесе и увеличили прибыль на 47% за 2 месяца
К нам в EduRocket обратился владелец онлайн-школы N, которая на тот момент зарабатывала около 2,5 млн ₽ в месяц.
Продажи шли стабильно, реклама крутилась, команда работала — но чистая прибыль… стояла на месте уже полгода.
Что мы сделали
-
Провели аудит финансов и процессов
— собрали управленческую отчётность по всем статьям расходов и выручке.
— выяснили, что CAC (стоимость привлечения клиента) выросла вдвое, а LTV (доход с клиента) почти не изменился. -
Внедрили систему аналитики и метрик
— посчитали удержание: только 28% клиентов возвращались повторно.
— внедрили CRM-отчёты и дашборд с ключевыми показателями. -
Проработали команду и оффер
— оптимизировали рекламные расходы на 23%;
— обновили позиционирование и лендинг;
— прописали систему KPI для отдела продаж.
📈 Результат за 2 месяца
-
Прибыль выросла на 47% — с 420 тыс ₽ до 618 тыс ₽ в месяц;
-
Средний чек увеличился на 22%;
-
Возврат клиентов вырос с 28% до 46%;
-
Владелец впервые смог выйти из операционки на 1 день в неделю без потери управляемости.
А теперь честно: по каким из этих пунктов «болит» у вас?
